B2B 팀 전용 리드 수집툴은 뭐가 다를까요? | 리캐치 폼 활용법

B2B 팀을 위한 마케팅·세일즈 최적화 웹 폼

리드 수집의 효율화. B2B 팀이라면 공감되는 주제일거예요. 팀 리캐치 역시 리드를 더 잘, 효율적으로 수집할 수 있는 법을 고민하고 있어요. 그 결과, 지난 1년간 리캐치 폼을 통해 총 17,882건의 세일즈 미팅과, 78,210건의 리드가 수집되었습니다.

과연 리캐치 폼이 다른 웹 폼과 어떤 점이 다르고, 어떤 부분이 마케팅·세일즈에 특화되어 있는 걸까요? 가장 최근 업데이트 소식들을 살펴보며, 리캐치 폼 활용팁까지 함께 소개해 드릴게요!

리캐치 유저가 가장 사랑하는 기능으로 꼽은, ‘폼/리드라우터’를 소개합니다.

순서 미리보기

‘폼/리드라우터’는 어떤 기능인가요?

📝 리캐치 폼
리드의 정보를 수집하거나 잠재 고객의 문의를 받기 위해 최적화된 폼으로, 웹사이트나 랜딩 페이지에 생성하여 리드와 세일즈 기회의 유입을 체계적으로 관리할 수 있어요.

🔀 리드라우터(Lead Router)
잠재 고객이 홈페이지를 통해 도입 문의 시, 고객 정보에 따라 가장 적합한 영업 담당자를 자동으로 배정하는 기능이에요. 담당자의 캘린더를 기반으로 잠재 고객의 미팅 예약까지 즉시 가능하기 때문에 골든타임 내 미팅을 수립할 수 있어요.
리캐치 CRM 용어사전 바로가기

리캐치 폼은 B2B 비즈니스에서 (1)잠재 고객의 도입 문의를 받거나 (2)마케팅 리드 수집을 위해 최적화 된 폼이에요. 폼과 함께 제공되는 리캐치의 리드라우팅 기능을 사용하게 되면, 도입문의를 남긴 잠재 고객에게 가장 적합한 담당자와 자동으로 매칭할 수 있습니다.

리드 수집 전략인 리드 마그넷 폼으로도 사용하거나 캘린더를 연동을 통해 영업 담당자의 미팅 가능한 시간을 제안할 수 있어요. 이처럼 각 용도에 맞게 여러 폼을 생성할 수 있고, 특히, CRM을 함께 서비스하고 있기 때문에 리드와 도입 문의를 정보를 통합해 관리할 수 있다는 게 가장 큰 장점입니다.

이어서 리드 수집툴로 적합한 이유와 폼과 연계된 여러 기능을 소개해 드릴게요.

리드 수집툴 추천: 리캐치 웹 폼이 ‘B2B에 딱 맞는 이유’가 무엇인가요?

1. 마케터를 위한 폼/리드라우터 전환율 대시보드를 지원해요

폼 리드라우터의 전환율 대시보드를 통해 마케팅 팀의 주요 지표인 총 응답 수, 미팅 배정률, 미팅 예약률, 이탈률을 확인할 수 있어요.

세일즈 팀에 비해 각 리드 수집 결과가 매출과 직결되지 않는 마케팅 팀에서는 그 성과를 확인하기 어려워요. 마케팅 팀의 주요 KPI인 리드 확보와 잠재 고객의 유입과 전환을 가시성있게 파악할 수 있도록 각 폼의 대시보드를 제공합니다.

리드 혹은 잠재 고객이 이탈되는 구간과 비율을 대시보드를 통해 한눈에 확인하고 데이터 인사이트를 손쉽게 도출해 보세요.

2. 폼 응답<>필드를 연동하면 자동으로 값이 기입돼요

리캐치 폼을 통해 들어온 답변들을 필드와 연동하는 기능을 제공하여, 고객의 정보를 일일히 입력할 필요없이 자동으로 값들이 입력되게 할 수 있어요.

리드 수집은 결국 세일즈 기회를 확보하기 위함이에요. 하지만 문의 폼 제출을 통해 세일즈 기회를 배정받은 세일즈 맨이라도 늘 미팅한 고객의 정보를 CRM에 입력하고, 기록해야 하는 압박에 시달리곤 합니다. 폼<>필드를 연동 업데이트를 통해 리캐치 폼으로 유입된 잠재 고객이라면, 주요 정보를 재차 기입할 필요없이 잠재 고객의 폼 응답을 자동으로 입력해요.

폼<>필드 연동을 통해 세일즈 맨의 수고는 덜고, 더 정확한 정보를 기입해보세요.

📍Tip. 리캐치로 잡은 미팅이라면 담당자 필드도 자동으로!
리캐치의 시간 제안, 예약 페이지, 리드라우터를 통해 미팅이 수립되면 해당 미팅에 배정된 사람이 담당자 필드로 자동으로 지정돼요. 사용자의 더 많은 입력의 수고를 덜 수 있도록, 다양한 연동 기능을 디벨롭하고 있습니다.

3. 이미지 배너와 폼 커스터마이징이 가능해요

리드 수집을 위한 마케팅 세일즈 효율화 툴 리캐치에서 제공하는 폼 커스터마이징 화면

폼에 배너 이미지를 추가하여 고객이 폼을 더 손쉽게 알아볼 수 있도록 커스터마이징할 수 있어요.
폼 배너를 통해 브랜드 이미지와 신뢰도를 높여보세요

잠재 고객의 문의를 받는 폼은 B2B 고객을 처음으로 응대하는 창구와도 같아요. 그리고 폼 배너는 사용자가 폼을 열었을 때 가장 먼저 마주치게 되는 시각 요소입니다. 배너를 통해 응답자의 페르소나를 고려해 추가적인 정보를 제공하거나, 우리 브랜드에 알맞는 이미지를 활용한다면 아이덴티티를 강화하고 신뢰도를 높여보세요.

B2B 비즈니스에선 보여지는 신뢰도와 전문성 역시 중요한 자산이니까요.

4. 폼 링크의 미리보기 정보를 설정할 수 있어요(OG 타이틀, 이미지 등)

공유되는 폼 링크의 썸네일, 제목, 설명을 추가해 더 많은 클릭을 유도할 수 있어요.

OG 태그(Open Graph Tag)는 링크가 외부로 공유될 때, 미리보기로 표시되는 정보를 의미해요. 사용자의 첫인상을 결정짓고, 테크니컬 SEO에도 도움을 주지만, 무엇보다 ‘전환율’과 ‘클릭률’에도 기여하는 요소라는 점에서 주목해야 할 기능이에요. 미리보기에 기입된 매력적인 설명 두 줄만으로 사람들의 클릭을 좌우할 수 있기 때문입니다. 이미지 역시 마찬가지예요.

사용자의 클릭을 유도하는 매력적인 OG 태그 미리보기 설정을 통해 전환율에 기여하는 폼을 완성해 보세요.