바우처 매출 10x를 위한 공급기업 온라인 마케팅 전략 8가지

클라우드 바우처, 비대면 바우처 등 다양한 바우처 정부지원사업을 통해 여러 공급기업이 혜택을 받고 있는데요. 바우처 사업은 기간과 예산이 정해져 있는 만큼, 바우처 수요기업을 대상으로 하는 마케팅 캠페인을 운영하면 단기간에 많은 유료 고객사를 확보할 수 있습니다. 특히 바우처 마케팅은 초기창업 단계의 스타트업에게 중요한 비즈니스 기회가 될 수 있어요.

또한, 바우처를 이용하면 평소에 비해 훨씬 저렴한 가격으로 양질의 서비스를 이용할 수 있기 때문에 고객들 마음도 한결 가벼워지는데요. 👉🏻 우리 회사에도 고객에도 일석이조인 바우처 사업을 위한 온라인 마케팅 전략 8가지를 소개합니다.

1. 바우처 공급 선정 PR 기사 발행하기

가장 빠르고 확실한 방법은 우리 기업이 바우처 공급 기업으로 선정됐다는 기사를 발행하는 것이에요. 대부분의 기업들이 바우처 공급기업으로 선정됐다는 보도 자료를 배포함으로써, 우리 기업을 홍보하고 있습니다. 바우처 PR 기사에서 자주 쓰이는 마케팅 전략들은 다음과 같습니다.

• 지원금 비율을 할인율로 표현하기(80% 지원금, 20% 자부담금이라면 ‘80% 할인’이라고 표현하기)
• 할인 티겟과 같은 시각적 장치 사용하기
• 연속으로 선정됐다면 ‘N년 연속’임을 강조하여 신뢰성 높이기

2. 홈페이지에 바우처 카테고리 개설하기

바우처 수요기업으로 선정된 이후에는 대부분 바우처 포털에서 상세 페이지를 보고 새로운 서비스를 탐색하는데요. 아직 수요기업 신청이 마감되지 않았다면, 기존에 우리 제품에 관심을 가지던 잠재 고객들이 바우처 사업의 수요기업으로 지원하도록 유도하는 것도 하나의 방법입니다.

원래 우리 제품에 관심이 있었던 잠재 고객이라면, 더욱 원활하게 구매를 유도할 수 있을 뿐만 아니라 바우처 사업에 대해 몰랐던 고객의 입장에서도 정부지원금을 받을 수 있는 좋은 기회입니다.

따라서 바우처 공급 기업으로 선정되었다면 PR 기사를 발행하는 것에서 그치지 않고 우리 웹사이트에 하위 페이지를 만들어서 바우처 요금제를 소개하는 것이 좋습니다.

바우처 안내 페이지 구성 요소

• 바우처 지원사업 소개
• 바우처 전용 요금제 및 바우처 혜택
• 바우처 수요기업 지원 방법
• 고객 사례
• 제품 도입 효과
• 바우처 관련 문의 버튼

새로운 하위 페이지를 만들기가 어렵다면, 웹 상단에 띠 배너를 제작하여 바우처 기간 동안 웹사이트 방문자들에게 우리 기업이 바우처 공급 기업으로 선정되었다는 것을 알려주는 것이 좋습니다.

3. 잠재 고객 대상 바우처 안내 메일 보내기

마케팅 활용 동의를 받은 잠재 고객 리스트를 가지고 있다면, 이들을 대상으로 바우처 지원 사업을 안내하는 메일을 보내는 방법입니다. 메일 오픈율과 클릭률을 높이려면, 광고성 내용보다 정보성 내용으로 메일을 구성하는 것이 좋습니다. 광고성 내용을 보내야 한다면, 평소에 정보성 7: 광고성 3의 비율을 지켜서 메일을 보냄으로써 메일의 오픈율이 낮아지는 것을 방지하는 것이 중요합니다.

메일을 정보성 내용으로 구성하면서도 홍보와 광고를 챙기려면 어떻게 해야할까요? 메일 안에서 욕심을 내기 보다, 고객과의 소통을 이어나갈 수 있는 CTA(Call to Action 버튼)를 메일에 본문에 추가함으로써 최종적인 전환율을 챙길 수 있습니다.

메일 안에 (1) 구글 폼, 탈리 폼, 채널톡 서포트봇, 리캐치 폼과 같이 고객의 정보를 수집할 수 있는 폼으로 이어지는 링크 혹은 (2) 캘린들리, 리캐치와 같이 고객이 우리 팀 바우처 담당자와의 1:1 미팅을 수립할 수 있는 미팅 예약 링크를 삽입하는 것이 좋습니다. 이때 미팅 대상자는 마케팅 팀이 아니라 세일즈 혹은 CX 팀원으로 설정해 둘 수 있습니다.

바우처 잠재 고객은 일반 고객보다 고객으로 전환될 확률이 높은 만큼, 세일즈 팀 및 고객 성공 팀(CX팀)과 면밀히 협업하여 고객과의 소통이 이어질 수 있도록 기획하는 것이 중요합니다.

4. 기존 고객 대상 바우처 안내 메일 보내기

구독 비즈니스를 운영 중이라면, 신규 고객 말고 이미 우리 제품을 구독 중인 기존 고객에게 바우처 지원사업을 안내하는 것도 효과적인 전략이 될 수 있습니다. 일반적인 소프트웨어 구독 기업의 구독 기간은 약 1년~1년 반 사이로 알려져 있는데요. 바우처 지원사업에서 지원하는 기간은 보통 몇 개월 ~ 몇 년이므로 구독 기업이 바우처를 활용할 경우 구독 기간을 연장하는 효과를 누릴 수 있습니다.

가격이라는 장벽 혹은 다른 이유로 이탈을 고려 중인 고객이 있다면 바우처 지원사업을 신청하도록 지원함으로써 이탈을 방지할 수 있는 것이죠. 따라서 기존 고객사들에게 바우처 사업을 안내하고 신청을 유도하는 것도 하나의 마케팅 혹은 고객 성공 전략이 될 수 있습니다.

5. 바우처를 안내하는 웨비나 진행하기

여러 바우처 지원사업마다 지원 요건 및 세부 내용이 다릅니다. 따라서 바우처 지원사업을 안내하는 웨비나를 진행함으로써 해당 지원사업에 관심이 있는 고객을 확보할 수 있습니다.

바우처 웨비나에서 다룰 내용

• 바우처 관련 세부 내용
• 수요기업 선정 기준
• 바우처 지원 서류 작성 방법
• 바우처 지원금 전달 시기

6. 제품을 매력적으로 소개하는 광고 집행하기

바우처를 통한 지원금은 고객에게 ‘할인’과 같은 작용을 합니다. 바우처 사업을 하나의 할인 프로모션이라고 생각하고 제품의 기능을 광고 전면에 내세우며, 광고를 통해 설득된 사용자들에게 바우처를 제시하는 방법입니다.

(1) 제품의 가치를 소구하는 숏폼(릴스, 숏츠), 카드뉴스, 배너 광고 등을 집행하고 (2) 이때 광고의 CTA 버튼으로 바우처 할인 페이지로 이동하게 하는 것이죠. 특히 우리 제품을 이용하며 어떤 효과를 얻었는지 실제 고객 사례를 전달하는 광고가 클릭률과 전환율이 높습니다.

바우처를 이용해 우리 제품을 구매하는 고객이 기대하는 가치와 실제 기능이 일치할수록 구매 전환율도 높아지고 바우처 지원 기간이 지난 이후에도 제품을 지속적으로 사용할 확률이 높습니다.

7. 리타겟팅 배너 광고 이용하기

리타겟팅 광고란 우리 홈페이지를 방문한 사용자들이 다른 웹사이트를 방문할 때 우리 웹사이트를 배너 또는 팝업으로 보여줌으로써 우리 웹사이트를 1회 이상 방문한 사용자들과 지속적으로 소통하는 마케팅 전략입니다. 대표적인 리타겟팅 광고 매체로는 크리테오, GDN(구글 디스플레이 광고), GFA(네이버 통합 광고주 센터), 카카오 모먼트 등이 있습니다.

바우처에서 리타겟팅 배너 광고는 이렇게 활용할 수 있습니다. 2에서 만들었던 홈페이지 내 바우처 안내 페이지에 방문한 사용자를 대상으로 바우처 지원 시기, 합격 발표 시기, 공급기업 선택 시기에 맞추어 지속적으로 바우처 관련 메시지를 노출시키는 것입니다. 이때 퍼포먼스 마케팅, 검색 광고, 커뮤니티 공유 등을 통해 바우처 페이지의 유입을 늘리면, 리타겟팅 광고에서 리타겟이 가능한 사용자 수를 효과적으로 확보할 수 있습니다.

8. 바우처 관련 키워드로 검색 엔진 최적화 SEO

가장 어렵지만, 가장 효과가 좋은 방법입니다. 바로 바우처가 들어간 키워드로 블로그 콘텐츠를 발행하여 검색 엔진 최적화를 만드는 SEO 전략이에요. 특히 우리 기업이 공급 기업으로 선정된 바우처 사업명(예: 클라우드 바우처)이 구체적으로 들어간 키워드로 글을 발행한다면 수요 기업이 검색을 통해 우리 서비스를 발견할 확률을 높아집니다.

예를 들어 우리 기업이 클라우드 바우처 공급 기업으로 선정됐다면, ‘2024 클라우드 바우처 수요기업 작성 서류’와 같은 롱테일 키워드를 타겟한 글을 발행하는 것입니다. 검색 엔진 최적화 전략은 다른 마케팅 수단에 비해 광고성 지수가 낮기 때문에 클릭률과 체류 시간이 다른 마케팅 전략에 비해서 높은 편입니다. 광고 집행에 소비하는 비용도 적은 편이고요.

검색 엔진 최적화를 위해서는 (1) 키워드 작업과 같은 테크니컬 SEO 작업과 (2) 실제로 수요 기업들이 궁금해하는 내용으로 구성한 정보성 콘텐츠를 작성하는 것이 중요합니다. 특히 최근에는 국내에서도 ‘구글’ 검색량이 많아지고 있는 만큼, 구글 검색 엔진 최적화 전략을 초기에 잘 구축해 두면 오랜 기간 적은 비용으로 트래픽을 확보할 수 있습니다. 이렇게 확보한 트래픽을 우리의 홈페이지 내에서 흘려보내지 않고 얼마나 잘 소통하느냐에 따라 바우처의 매출 기여도를 결정합니다.

지금까지 바우처 프로젝트의 마케팅을 위한 8가지 전략을 소개해 드렸는데요. 사실 이 8가지 전략은 비단 ‘바우처’가 아니라 모든 마케팅 캠페인에 사용할 수 있는 대표적인 마케팅 전략들입니다. 그리고 아무리 마케팅이 많은 잠재 고객을 데려오더라도, CX와 세일즈 팀이 얼마나 빈틈 없이 잠재 고객들과 소통하는가에 따라서 매출 규모가 결정되고요.

다음 글에서는 바우처 마케팅 캠페인을 위한 구글 검색 엔진 최적화 전략을 자세히 소개해 드릴게요. 오늘 소개해 드린 검색 엔진 최적화에 대해 더 자세한 내용이 궁금하시다면, 다음 글을 확인해 보세요!