리캐치 플레이북 | SNS로 서비스 출시 전 스타트업 가설 검증하기
사업 초기 단계 MVP 제품으로도 첫 잠재고객을 확보하기 위한 전략
22일 소요 예상 | 수행해야 하는 액션 8개
📍 스타트업 가설 검증 매뉴얼을 활용하면 어떤 결과를 기대할 수 있나요?
– 제품 출시 전 미리 시장의 관심도와 반응을 예측할 수 있어요.
📍 누가 스타트업 가설 검증 매뉴얼을 활용하면 가장 좋나요?
– 제품의 가능성과 개념의 증거를 원하는 초기 창업가가 활용하면 좋아요.
📍 언제 스타틍업 가설 검증 매뉴얼을 활용하면 가장 좋나요?
– 제품이 출시 전이거나 초기 단계일 경우 가설 검증을 위해 활용하면 좋아요.
사업 초기, 제품이 완전하지 않더라도 시장 반응을 미리 확인할 수 있는 방법이 없을까요? 심지어 제품이 없어도 괜찮습니다. Smoke test 스모크 테스트를 진행하면 되니까요. Zappos라는 유명한 신발커머스 회사는 초기에 본인들의 가설 검증을 위해 실체 신발이 없는 상태에서도 가상의 신발 사진들만 웹사이트에 올려놓고 마케팅을 통해 실제 사용자들이 장바구니에 담는지 확인했다고 합니다.
초기에 필요한 것은 완벽한 준비가 아닌, 조금 부족하더라도 빠르게 많은 잠재고객들에게 우리의 솔루션이 그들의 문제를 해결할 수 있는지 확인하는 것입니다. 비즈니스캔버스도 리캐치 플레이북 기능 출시 전 링크드인을 활용하여 조회 수 총 10,000건, 사용 신청 건수 약 200건을 넘기며 사전에 수요를 확인한 바 있습니다.
SNS를 활용하여 단순 관심 표시인 ‘좋아요’에서 더 나아가 실제 세일즈가 가능한 잠재고객으로까지 전환하는 스모크테스트 플레이북을 소개합니다.
📝 플레이북엔 이런 내용들이 포함되어 있어요
- ‘세일즈 파이프라인’ 기반 정량적 목표 계산법
- 제품의 타겟 고객 프로필 설정 예시
- SNS 페이지의 신뢰를 쌓는 정보성 콘텐츠 유형
- 가설검증 테스트의 반응을 유도하는 게시글 내용
- 잠재 고객(리드) 해당 여부 체크리스트
- 가설검증 테스트 이후, 반응 잠재고객 대상 미팅 제안 예시
[1일차 요약]
SNS 가설검증 플레이북 미리보기
1. 전략 기획을 위한 목표 및 목적 설정하기
이 가설검증 테스트의 ‘목표’와 ‘목적’을 먼저 설정해야 해요. ‘목표’는 스모크테스트를 통해 이루고자 하는 정량적인 결과값, ‘목적’은 스모크테스트를 통해 이루고자 하는 정성적인 결과입니다.
💡목표 설정 예시
신규 고객사 10곳 확보 (DM 및 댓글 작성 400명 → MQL 80개 → SQL 40개 → Closing (계약) 10개)
💡목적 설정 예시
우리의 초기 솔루션이 실제 고객들의 문제를 해결할 가능성이 있는지에 대한 근거를 얻고,
POC(개념 증명)를 진행할 수 있는 신규 고객을 확보하기
* 플레이북에는 정량적 목표 설정하는 방법에 관한 설명이 함께 포함되어 있습니다.
2. 전략 기획을 위한 타겟 고객 프로필 설정하기
목표와 목적을 수립했다면, 다음으로는 이번 가설검증 테스트에 관심을 가졌으면 하는 이상적인 고객(ICP)을 설정하고, 그 사람의 정보나 고민 사항들을 구체적으로 나열해 고객 프로필을 만들어야 해요.
💡타겟 고객 프로필
- 타겟하고자 하는 페르소나 (모 기업의 OOO 대표 등)
- 업종:
- 팀 현황:
- 유관 팀 구성:
- 유관 팀 목표:
- 주요 고객군:
- 현재 고민:
* 플레이북에는 실제 고객사를 선정하여 작성한 타겟 고객 프로필 예시가 포함되어 있습니다.
3. 홍보용 프로토타입 및 자료 만들기
위 단계까지 마쳤다면, 우리가 설정한 타겟 고객 대상이 좋아할 만한 제품이 무엇인지 그려볼 수 있겠죠. 사람들의 이목을 끌려면 실제로 그들의 문제를 해결 할 수 있을만한 솔루션이 상상되는 것이 가장 좋습니다. 나아가 그 솔루션이 어떻게 작동하는지에 대한 모습까지 보여줄 수 있다면 제일 좋을 거예요.
💡가설검증 테스트에서 필요한 가장 기본적인 2가지
- SNS에 홍보할 수 있는 프로토타입의 이미지
- 실제 시연할 수 있는 프로토타입
💡프로토타입을 만드는 데에 활용하는 서비스
- 프로토파이: https://www.protopie.io/
- 피그마: https://www.figma.com
- 프레이머: https://www.framer.com
위 서비스가 아니더라도 PPT를 활용하거나 AI 이미지 솔루션을 활용하여 실제 고객들이 접할 우리 솔루션의 미래 모습을 보여줄 수도 있어요.
4. 가설 검증 채널 키우기
링크드인은 비즈니스 인맥 플랫폼인 만큼 업무상 네트워킹 활동을 하기 매우 좋은 플랫폼입니다. 링크드인에서의 영향력에 가장 도움이 많이 되는 요소는 1) 팔로워 수와 2) 콘텐츠 반응입니다. 팔로워 수를 가장 쉽게 늘리기 위해서는 먼저 1촌 수를 늘려야해요. 링크드인에서 1촌은 팔로워를 의미해요. 위에서 만든 이미지나 콘텐츠를 올리기 전부터 최대한 많은 잠재고객들에게 1촌 신청을 지속적으로 보내야 합니다.
💡가설 검증 채널로써 링크드인 확장하기
- [링크드인 ‘검색’ 활용] ‘지역’ ‘직무’ ‘회사’ 등을 검색하여 잠재고객을 찾고 1촌 신청하기
- [링크드인 ‘인맥’ 활용] 홈페이지 상단에 보이는 인맥 아이콘을 클릭하여 추천 프로필들에게 1촌 신청하기
매일 조금이라도 실행해 점점 SNS 페이지를 키워나가길 추천드려요. 링크드인은 무료 사용자들에게도 매주 100개, 매달 400개의 1촌 신청을 허용합니다. 1촌 인맥 수가 최소 500명을 넘었을 때 가설검증 테스트를 진행하는 것을 추천합니다.
1촌 인맥을 확보하는 것만큼 채널의 신뢰도를 높이는 작업 역시 중요합니다. 우리가 해결하고자 하는 문제에 대해 좋은 정보와 노하우를 많이 가지고 있음을 보여줘야 하죠. 간단하지만 효과적인 링크드인의 포스팅 유형은 플레이북에서 마저 소개드릴게요.
본 플레이북에서는 해당 유형의 예시와 팔로워 확보 후속 액션을 확인하실 수 있어요. 네트워크와 리드를 만들어 최종적으로 미팅 기회를 잡아내는 과정이 궁금하시다면, 지금 바로 무료체험을 시작해 보세요.
