๐พ [๋ฆฌ์บ์นX๋ฆฌ๋ฉค๋ฒ] 2025 ๋ฒค์น๋งํฌ ๋ฆฌํฌํธ: B2B๋ฅผ 2๋ฐฐ ๋ ํ๋ ๊ธฐ์ ์ ๋ชจ๋ ๊ฒ ๊ณต๊ฐ
B2B๋ฅผ 2๋ฐฐ ๋ ํ๋ ๊ธฐ์ ์ ๋ชจ๋ ๊ฒ์ ๊ณต๊ฐํฉ๋๋ค!
“๋ค๋ฅธ B2B ๋ง์ผํ
ํ์ ์ฃผ์ KPI๋ ๋ฌด์์ผ๊น?”
“๋งค์ถ 500์ต ๋๋ฆฌ๋ ์์
ํ์ ๋ฌด์์ด ๋ค๋ฅผ๊น?”
“์ค์ ๋ก ํจ๊ณผ ์๋ ๋ฆฌ๋ ํ๋ ์ฑ๋์ ์ด๋์ผ๊น?”
๊ตญ๋ด B2B ๋น์ฆ๋์ค ๋ฆฌ๋๋ผ๋ฉด, ์ด๋ฐ ๊ณ ๋ฏผ์ ํ ๋ฒ์ฏค ํด๋ณด์ จ์ ํ ๋ฐ์. 2023๋ ๋์ ๋ค์ด๋ก๋ 6,577ํ๋ฅผ ๊ธฐ๋กํ ๋ฒค์น๋งํฌ ๋ฆฌํฌํธ๊ฐ 2025๋ , ๋์ฑ ๊ฐ๋ ฅํ ์ธ์ฌ์ดํธ๋ก ๋์์์ต๋๋ค.
์ด๋ฒ์ ‘๋ ์ํ๋’ ๊ธฐ์ ๋ค์ ๋น๋ฐ์ ๋ฐํ์ต๋๋ค
ํ๊ท ์ด ์๋ ‘๋ ์ํ๋’ ๊ธฐ์ ๋ค์ ์ด๋ป๊ฒ ์ผํ ๊น์? ๊ทธ๋ค์ ์ฑ์ฅ ๋น๊ฒฐ์ ๋ฌด์์ผ๊น์?
๋ฆฌ์บ์น์ ๋ฆฌ๋ฉค๋ฒ ๋ฆฌ์์นํ์ด ํ์ ํฉ์ณ ๋งค์ถ ์ฑ์ฅ๋ฅ ์ด 2๋ฐฐ ์ด์์ธ ๊ธฐ์ ๋ค๋ง ์ถ๋ ค๋ด์ด ๊ทธ๋ค์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ถ์ํ์ต๋๋ค. ๋ํฉ ๋งค์ถ 9์กฐ, ํ๊ท ๋งค์ถ ์ฆ๊ฐ์ก 500์ต์ ๊ธฐ๋กํ 121๊ฐ B2B ๊ธฐ์ ์ ๋ง์ผํ ยท์ธ์ผ์ฆ ๋ ธํ์ฐ๋ฅผ ๊ณ ์ค๋ํ ๋ด์์ต๋๋ค.
์ด๋ค ๊ธฐ์ ๋ค์ด ์ฐธ์ฌํ๋์?
- 2022๋ ๋๋น 2023๋ ๋งค์ถ์ด 2๋ฐฐ ์ด์ ์ฑ์ฅํ 121๊ฐ B2B ๊ธฐ์
- ์๋ต ๊ธฐ์ ์ ํ๊ท ๋งค์ถ ์ฑ์ฅ๋ฅ 194.6% (์ฝ 3๋ฐฐ ์ฑ์ฅ)
- ์์ 25% ๊ณ ์ฑ์ฅ ๊ธฐ์ ์ ํ๊ท ์ฑ์ฅ๋ฅ 309.8% (์ฝ 4๋ฐฐ ์ฑ์ฅ)
NICE์ ์ฉํ๊ฐ์ ๊ณต์ ์ ๋ณด ๊ธฐ์ค, ๋งค์ถ 2๋ฐฐ ์ด์ ์ฑ์ฅ์ ๊ฒฝํํ ๊ธฐ์ ๋ค๋ง์ ๋์์ผ๋ก ์ ๋ฐ ํ๊ฒํ ๋ฐ ์ค๋ฌธ์ ์งํํ์ต๋๋ค. ๋ถ๊ฒฝ๊ธฐ๋ผ ๋ถ๋ฆฌ๋ ์ํฉ์์๋ ํญ๋ฐ์ ์ธ ์ฑ์ฅ์ ์ด๋ฃฌ ๊ธฐ์ ๋ค์ ์ฑ๊ณต ๋น๊ฒฐ์ ํ์ดํ๋ผ์ธ ์ ๊ณผ์ ์ ๊ฑธ์ณ ๋ถ์ํ์ต๋๋ค.

๋ฆฌํฌํธ์์ ์ด๋ฐ ๋ด์ฉ์ ํ์ธํ์ค ์ ์์ต๋๋ค.
1๋ถ. ๋ง์ผํ : ๋ฆฌ๋ โ ๋ฏธํ
- ๊ณ ์ฑ์ฅ ๊ธฐ์ ๋ค์ ์ด๋ค ์ฑ๋์์ ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ฐ๊ตดํ ๊น
- ์ ์ฌ๊ณ ๊ฐ ๊ด์ฌ๋๋ฅผ ๋์ด๊ธฐ ์ํ ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ ๋ต์ ๋ฌด์์ผ๊น
- ์ด๋ค ๊ธฐ์ค๊ณผ ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก ๊ฐ์น ์๋ ๋ฆฌ๋๋ฅผ ์ ๋ณํ ๊น
2๋ถ. ์ธ์ผ์ฆ: ๋ฏธํ โ ๊ณ์ฝ
- ์ธ๋ฐ์ด๋ vs ์์๋ฐ์ด๋, ์ด๋ค ์ ํ์ ์ธ์ผ์ฆ ๋ฏธํ ์ด ๋ ๋ง์๊น
- ์ ๊ท ์ธ๋ฐ์ด๋ ๋ฌธ์์ ์๋ํ๋ ์ต์ ์ ์๊ฐ์ ์ผ๋ง๋ ๋ ๊น
- ๊ณ์ฝ ์ฑ์ฌ๊น์ง ํ์ํ ํ๊ท ๋ฏธํ ํ์๋?
- ํ๊ท ์ธ์ผ์ฆ ์์ ๊ธฐ๊ฐ์ ์ผ๋ง๋ ๋ ๊น
3๋ถ. ๋งค์ถ ์กฐ์ง ์ด์: ๋ง์ผํ ํ๊ณผ ์ธ์ผ์ฆ ํ
- ๊ณ ์ฑ์ฅ ๊ธฐ์ ์ ๋ง์ผํ -์ธ์ผ์ฆ ํ์ ์ผ๋ง๋ ์์ฃผ ์ํตํ ๊น
- ์ฑ๊ณต์ ์ธ B2B ๋น์ฆ๋์ค ํ์ ์กฐ์ง ๊ตฌ์ฑ์ ์ด๋จ๊น
- 2๋ฐฐ ๋ ํ๋ ๋ง์ผํฐ์ ์ธ์ผ์ฆ๋งจ์ ์ฐ๋ด์ ์ผ๋ง์ผ๊น
- ๋งค์ถ ์ฑ์ฅ ๊ธฐ์ ์ด ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ๊ฒ ๊ด๋ฆฌํ๋ KPI๋ ๋ฌด์์ผ๊น
- ๊ณ ์ฑ์ฅ ๊ธฐ์ ๋ค์ด ์ฃผ๋ก ํ์ฉํ๋ SaaS ํด์ ๋ฌด์์ผ๊น
๋ฒค์น๋งํฌ ๋ฆฌํฌํธ์ ์ผ๋ถ๋ฅผ ๊ณต์ ๋๋ฆฝ๋๋ค.



B2B ๋น์ฆ๋์ค ํ๊ฒฝ์์ ์ฐธ๊ณ ํ ๋งํ ๋ฒค์น๋งํฌ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ฐพ๊ธฐ ์ด๋ ต๋ค๋ ๊ฒ์ ๋๊ตฌ๋ณด๋ค ์ ์๊ธฐ์, ์ด ๋ฆฌํฌํธ๊ฐ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ๋ ๋ ํ ๊ธธ์ก์ด๊ฐ ๋๊ธธ ๋ฐ๋๋๋ค.

๋น์ ์ด ๋ ๊ถ๊ธํ๋
‘์ํ๋’ B2B ๊ธฐ์
์ ๋ฐ์ดํฐ๋ค
์ด ๋ฆฌํฌํธ๋ B2B ํ์ ๋งค์ถ ์ฑ์ฅ์ ์ํ CRM ๋ฆฌ์บ์น ํ๊ณผ 500๋ง ํ์ง์ ๋์ ์ ๊ตํ ํ๊ฒํ ์ด ๊ฐ๋ฅํ ๋ฆฌ๋ฉค๋ฒ ๋ฆฌ์์น ํ์ด ํจ๊ป ์์ฑํ์ต๋๋ค.
P.S. ๋ฆฌํฌํธ ๋ค์ด๋ก๋ ํ ๋ฐ๊ฒ ๋๋ ๊ฐ์ด๋ ๋ฉ์ผ์์ ๋ฆฌ์บ์น ํ์ด ๋ฐ๊ฒฌํ ๋ ๋ค์ํ ์ธ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ๋ง๋๋ณด์ธ์!
P.S. ๋ฆฌํฌํธ ๋ด์ฉ์ ์ค์ ๋น์ฆ๋์ค์ ์ ์ฉํ ์ ์๋๋ก 3์ 25์ผ(ํ) ์จ๋น๋๋ฅผ ์ค๋นํ์ต๋๋ค. ๋ฆฌํฌํธ๋ฅผ ๋ค์ด๋ก๋ํ๊ณ ์ฌ๊ธฐ์ ์จ๋น๋๋ ํจ๊ป ์ ์ฒญํด ๋ณด์ธ์!