바우처로 클라우드 서비스 도입 전 꼭 이 5가지를 확인하세요!

2024 클라우드 바우처가 4월 5일까지 수요 기업을 모집하고 있는데요. 클라우드 바우처를 이용한 서비스 도입을 고민 중이시라면, 아래 5가지 요소를 꼭 확인해 보세요. 이 5가지를 확인하지 않는다면, 도입 이후에도 막상 서비스를 잘 사용하지 못해 바우처 지원금 사용에 아쉬움이 남을 수 있어요.

1. 클라우드 서비스의 형태를 체크하세요

클라우드 서비스는 여러 형태가 있는데요, 기업의 스테이지와 상황에 따라 적합한 클라우드 형태가 다릅니다. 따라서 바우처를 이용해 클라우드 서비스를 도입하기 전에, 해당 서비스가 어떤 형태로 제공되는지 반드시 확인해야 합니다.

클라우드 서비스는 크게 구축형과 서비스형 그리고 그 사이의 플랫폼형으로 나뉘는데요. 가장 전통적인 형태가 온프레미스 형태라고 불리는 구축형 서비스입니다. 구축형 소프트웨어는 규모가 크고 데이터의 보안성이 높지만, 초기 구축 비용이 많이 들고 서비스의 탄력성이 낮습니다. 따라서 구축형 소프트웨어는 오랫동안 사내에서 사용할 솔루션이 필요한 50인 이상의 기업에게 적합합니다.

반면, 플렉스(flex), 그리팅, 리캐치와 같은 서비스형 소프트웨어(SaaS)는 비용이 적고 탄력성이 높습니다. 제품 내에서 알아서 잦은 업데이트가 발생하는 것이 SaaS의 특징이에요. SaaS는 별도 설치 없이 업무할 때 일반적으로 사용하는 브라우저를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 서비스형 소프트웨어는 10인~50인 내외의 중소기업에게 적합해요.

2. 소통이 빠르고 원활한지 체크하세요

클라우드 바우처로 서비스를 도입한다면, 필수적으로 공급기업과 최소 1회 미팅을 진행해야 해요. 그리고 1회 서비스를 접속한 기록을 주최 측에 제출해야 나머지 80%의 금액을 지원받을 수 있어요. 즉, 바우처를 통해 서비스를 도입할 경우 바우처를 사용하지 않을 때보다 서비스 공급 기업과 잦은 소통이 필요합니다. 따라서 바우처로 도입을 고려하고 있는 서비스의 공급 기업이 어떤 고객 응대 채널을 갖고 있으며, 평균적인 응대 속도는 어떤지 확인해 보는 것이 좋아요.

메일로만 소통 가능한 곳보다는 채널톡처럼 웹사이트 내 채팅이 가능한 형태 혹은 고객 관리 담당자와 바로 미팅 수립이 가능한 창구를 가지고 있는 서비스가 더 빠른 소통이 가능합니다.

3. 어떤 기업들이 사용하고 있는지 확인하세요

채용을 할 때도 필요에 따라 지원자의 레퍼런스 체크를 거치는 것처럼, 도입하고자 하는 서비스를 사용하고 있는 기업이 어디인지 확인해 보세요. 일반적으로 웹사이트에 고객사의 로고를 보여주는데요. 이 서비스를 이용하고 있는 고객사들이 우리의 산업 및 스테이지와 유사하다면, 서비스 도입을 긍정적으로 검토해 보는 것이 좋습니다.

만약 기존 고객 중 친분이 있는 기업이 있다면, 직접 해당 서비스가 어떤지 물어보고 생생한 후기를 듣는 것이 큰 도움이 됩니다. 직접 물어보기가 어려운 상황이라면, 공급 기업이 웹사이트나 블로그를 통해 고객 사례를 제공하고 있는지 확인해 보세요. 고객 사례가 있으면, 우리 기업의 적용 사례를 구체적으로 상상해 볼 수 있습니다.

4. 기존 서비스와 연동되는지 확인하세요

클라우드 서비스에서는 다양한 데이터를 수집하고 관리하는데요. 여러 서비스를 연결해서 데이터를 연동하면 서비스 도입의 시너지를 높일 수 있어요. 따라서 서비스를 도입하기 전, 기존 이용 중인 서비스와 데이터 연동성을 체크하는 것이 좋아요. SaaS 서비스 간 데이터 연동을 지원하는, 가장 활용도가 높은 솔루션 Zapier(자피어) 연동 지원 여부를 확인하는 것은 서비스 간 데이터 연동성을 파악할 수 있는 대표적인 방법입니다.

5. 우리의 상황에 맞게 사용할 수 있는지 확인하세요

비즈니스의 상황에 따라 얼마나 유연하고 빠르게 적용할 수 있는지가 중요합니다. 전문 서비스를 사용하기에 아직 내부 비즈니스 전략이나 상황이 고도화되지 않았다면 서비스 공급 기업에서 구축 혹은 컨설팅을 별도로 제공하는지 확인하는 것이 좋습니다. 특히 세일즈, 마케팅, HR, 재무관리 등 특정 분야에 특화된 솔루션이라면, 전문가 컨설팅을 제공하는 플랜이 있는지 확인하고 클라우드 서비스 도입 효과를 극대화해 보세요.

2023년 기준으로 Flex는 HR 컨설팅(클라우드 플랫폼 초기 도입 컨설팅, 플랫폼을 활용한 HR 관리 컨설팅)이 포함된 플랜을 250만원에, 나인하이어는 채용 컨설팅(채용 담당자 및 평가자 대상 나인하이어 활용법 교육)이 포함된 플랜을 299만원에 제공했어요. 2024년 리캐치는 세일즈 전문가와의 1:1 컨설팅이 포함된 플랜을 100만원에 제공해요. 리캐치의 경우 바우처를 통해 최대 80만원이 할인된 금액에 사용할 수 있어요.

클라우드 바우처로 서비스를 도입하기 전에 반드시 확인이 필요한 5가지 포인트를 공유드렸습니다. 바우처 사용을 앞두고 있다면, 이 5가지 포인트를 확인하고 결정하시길 추천드려요.

클라우드 바우처를 통해 비용 부담은 줄이고 생산성은 높이길 바라면서, 다음 글에서 2024 클라우드 바우처 추천 서비스 조합으로 바우처를 200% 활용하는 방법을 소개해 드릴게요 🥰