안녕하세요 구독자님!
격주 수요일, 마케팅 세일즈 인사이트를 전해드리는 팀 리캐치입니다.

‘미국 재무관리 솔루션 Runway, 웹사이트 개편 후 트래픽 100배, 매출 30배 증가’
‘토스페이먼츠, 웹사이트 리뉴얼로 인바운드 도입문의 전환율 2.6배 증가’

두 사례의 공통점, 바로 ‘웹사이트’입니다. 마케팅 예산 증액, 세일즈 팀원 확충이 아닌 오로지 웹사이트 개편만으로도 매출 성과를 바꿀 수 있다는 건데요. 만약 B2B의 웹사이트를 회사 소개 페이지로만 여기고 있다면, 지금 이 순간에도 매출 기회를 놓치고 있을지 모릅니다.

이번 뉴스레터에서는 국내 여러 B2B 기업의 웹사이트 기획과 마케팅 컨설팅을 담당하는 리캐치 마케팅 리드 하운, 그로스랩 리드 가은 님을 만나 숨은 매출 성장의 힌트를 들어봤습니다. 이어서, 리캐치의 웹사이트 전략을 모두 담은 11월 웨비나 소식도 여러분께 가장 먼저 전해드립니다. (→웨비나 바로가기)

1. 매출로 이어지는 ‘잘 만든 B2B 웹사이트’는 과연 뭐가 다를까요?

2. [웨비나] B2B 웹사이트로 24시간 일하는 영업사원 만들기 (📌11/24 마감)

‘잘 만든 B2B 웹사이트’는 과연 뭐가 다를까요?

- 국내 대기업, 수백명 사용자 플랫폼 기업 등 강의 및 컨설팅 다수
- B2B 기업 마케팅 컨설팅 프로젝트 수행 및 웹사이트 기획/SEO 전문

"안녕하세요. 구독자 여러분! 리캐치의 마케팅 리드 황하운, 그로스랩 리드 김가은입니다. 리캐치 웹사이트를 9번 개편하고, 국내 B2B 기업들과 마케팅 컨설팅 프로젝트를 진행하며 쌓아온 경험을 풀어보려고 합니다."

1. 광고, 콘텐츠, SNS··· 잠재 고객의 종착지는 ‘웹사이트’입니다

Q. B2B 웹사이트, 왜 그렇게 중요한가요?

하운: 대부분의 고객은 검색이나 레퍼런스를 통해 서비스를 탐색합니다. 오늘날 B2B 구매 여정의 90%는 디지털에서 시작되고, 80% 이상의 잠재 고객은 의사결정 이전 웹사이트를 3회 이상 방문한다고 하죠. 웹사이트는 잠재 고객이 우리 서비스 정보를 찾기 시작할 때, 가장 먼저 마주하는 공간입니다.

가은: 그래서 아무리 다양한 채널에서 마케팅 캠페인을 진행해도, 웹사이트가 고객의 신뢰를 확보하지 못하면 탐색 여정은 그대로 단절됩니다. 제대로 된 정보를 제공하지 못하거나, 문의 과정이 복잡하면 잠재 고객은 바로 이탈합니다.

광고나 콘텐츠가 아무리 잘 만들어져도, 다음 단계로 이어지는 여정이 설계되어 있지 않다면 실제 전환 성과로 연결되기 어렵습니다.

2. 예쁜 웹사이트의 함정, ‘잘 만든 것’과 ‘예쁜 것’은 다릅니다

Q. B2B 웹사이트 기획을 시작할 때 가장 중요한 것은 무엇인가요?

하운: 디지털 공간의 중요도가 점점 커지고 있지만, 여전히 많은 기업이 종종 웹사이트를 ‘브랜드 쇼케이스’ 정도로 생각하기도 합니다. 그래서 “우리도 OO기업처럼 예쁘게 만들어야 한다”, “경쟁사보다 있어보여야 한다”는 기준으로 기획이 시작되기도 하고요.

하지만 B2B 마케터라면 좋은 레퍼런스가 갖춘 디자인 너머의 요소들이 ‘나를 어떻게 설득했는가’의 관점으로 분석하고, 우리 잠재 고객도 마찬가지로 설득할 수 있어야 합니다. 그래서 B2B 웹사이트는 ‘보기 좋은 디자인’과 ‘전환이 일어나는 구조’, 두 가지를 모두 갖춰야 해요.

3. 잘 만든 웹사이트는 24시간 일하는 영업사원과도 같습니다

Q. 그렇다면 '잘 만든 웹사이트'는 어떻게 판단할 수 있을까요?

가은: 웹사이트 기획은 곧 방문자의 여정과 흐름을 설계하는 일입니다. 1)우리의 잠재 고객에게 발견되고(노출) 2)그들을 사로잡고(유입) 3)실제 리드로 전환하기 위한 단계(전환)를 나눠서 전략과 목표를 세워야 하죠. 웹사이트가 고객 여정별로 제 역할을 하고 있는지 확인하려면 이렇게 질문해 볼 수 있어요.

• 웹사이트의 신뢰도 확보와 노출을 위한 채널별 전략이 마련되어 있고, 테크니컬 SEO 최적화가 되어있는가? (노출)

• 방문자가 원하는 정보를 제공하고, ICP에게 적합한 문구와 매력적인 콘텐츠를 배치했는가? (유입)

• 트래픽을 리드로 전환할 수 있는 CTA(문의·다운로드·신청 등) 장치와 이후의 여정이 설계되어있는가? (전환)

이 세 가지를 충족하면 웹사이트는 단순히 보여지기만 하는 화면이 아니라, 잠재 고객에게 끊임없이 말을 걸고 그들의 기대를 충족시키는 주요 영업 채널이 됩니다. 물론 지속적인 실험과 성과 측정은 필수고요.

하운: 그래서 저희 팀 내부에선 웹사이트를 제2의 영업사원이라고 불러요(웃음). 그것도 24시간 쉬지도 않고, 저희를 대신해 밤새 잠재 고객을 응대하는 우수 사원이죠. 바로 이 내용이 이번 웨비나의 주제이기도 하고요. 이어서 소개해 드릴게요.

[📌11.25 웨비나]
B2B 웹사이트로 24시간 일하는 영업사원 만들기

잠재 고객에게 24시간 말을 거는 B2B 영업사원의 비밀,
리캐치가 직접 실험하고 검증한 웹사이트 전략을 웨비나에서 만나보세요

지난해 전환율 3배를 달성한 리캐치의 웹사이트 개편기 콘텐츠가 큰 사랑을 받았는데요. 돌아오는 11월 25일, 그동안 업데이트된 새로운 전략과 수많은 B2B 기업 웹사이트를 만들며 쌓아온 인사이트를 사례와 함께 다룰 예정입니다.

실제 리캐치가 고객사화 함께하며 검증한 [노출 – 유입 – 전환] 세 가지 핵심 전략을 중심으로, ‘매출로 이어지는 웹사이트’의 구조와 원리를 소개합니다.

 📌웨비나 인사이트 미리보기

[1부] 방문자를 사로잡는 “유입” 전략 | 김가은 그로스랩 리드

• 5초 이탈을 막는 페이지 섹션 구성과 사이트맵 설계

• ICP별 고객 여정을 반영한 콘텐츠 배치 및 문구 전략

[2부] 방문자를 매출로 만드는 “전환” 전략 | 황하운 마케팅 리드

• 뇌과학 마케팅에 근거한 메시지 설계와 리드 마그넷 제작

• CTA와 폼 최적화를 통한 리드 전환율 향상

[3부] AI와 검색엔진이 먼저 찾는 “노출” 전략 | 안민혁 그로스랩 PM

• 제로클릭 시대를 대비한 AEO·GEO 전략 설계

• AI와 검색엔진이 선호하는 Technical SEO 핵심 구조

📌 이런 분들께 추천해요

• 브랜드명 외에는 검색 노출이 안 되어 키워드 전략을 새로 세워야 하는 분

• 방문자가 첫 페이지에서 이탈해 페이지 구성이나 문구를 점검하고 싶은 분

• 웹사이트 체류 시간을 높이고 ICP 맞춤형 콘텐츠를 설계하고 싶은 분

• 웹사이트 트래픽은 많은데 도입 문의로 이어지지 않아 전환 구조를 개선하고 싶은 분

B2B 비즈니스의 얼굴 '웹사이트'. 그 페이지 안 문구 한 줄, 버튼 하나하나에 고객이 우리를 신뢰하도록 만드는 여정이 숨어 있습니다. 24시간 말을 거는 영업사원 만들기, 리캐치 웨비나에서 그 비밀을 확인해 보세요.

늘 현장의 인사이트로 성장에 영감을 드릴 수 있도록, 다음 뉴스레터에서 인사드리겠습니다.

그럼, 11월 25일 웨비나에서 리캐치 구독자 여러분을 기다리고 있겠습니다!

감사합니다.
팀 리캐치 드림.