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B2B 기업의 예측 가능한 성장을 돕는 팀 리캐치입니다.

이메일 마케팅이 B2B 잠재고객의 구매 결정에 59%의 영향을 준다는 사실, 알고 계셨나요?

하지만 막상 "열심히 쓴 이메일인데 오픈율이 왜 이러지?"라는 고민을 마주하곤 합니다. '내용'과 '구조'에서 문제를 찾을 수 있어요.

오늘은 열리고, 읽히고, 클릭되는 이메일을 만드는 3가지 핵심을 공유합니다. 2년간 오픈율 50%를 유지한 리캐치 뉴스레터의 비하인드도 함께요.

• 3가지 이메일 유형, 어떻게 다를까?

• 열리고, 읽히고, 클릭되는 이메일 구조

• 이메일 작성 전, 먼저 답해야 할 3가지 질문

리캐치의 새로운 이메일 기능을 무료로 제공하는 이벤트도 하단에서 확인하실 수 있으니 놓치지 마세요!

📧 3가지 이메일 유형, 어떻게 다를까?

콜드메일, 뉴스레터, 너처링 메일

이메일 마케팅은 목적과 특징에 따라 크게 3가지 유형으로 나눌 수 있습니다.

이메일 유형마다 달라지는 전략

콜드메일은 개인화가 핵심입니다. 대상의 온도가 차갑기 때문에 대량 발송처럼 보이면 스팸으로 느낄 수 있습니다. '나에게만 보낸 메일'처럼 느껴지도록 작성해보세요. 제목부터 본문까지 수신자 개인에게 맞춤형으로 구성하면 더 큰 효과를 볼 수 있을 거예요.
뉴스레터는 정보와 상업성의 균형을 맞추는게 좋습니다. 뉴스레터는 정기적으로 발송되기 때문에 상업적인 메시지만 보내면 구독자들의 피로도가 쌓일 수 있어요. 구독자들에게 유용한 인사이트를 꾸준히 전달하다 보면 자연스럽게 브랜드 신뢰도 쌓이게 됩니다.
너처링 메일은 자동화와 타이밍에 집중해보세요. 예를 들어 서비스 소개서를 다운받았다면, 다음 단계로 자연스럽게 연결되는 콘텐츠가 담긴 이메일을 자동으로 보내는 거예요. 관심을 보인 순간을 놓치지 않고 적절한 정보를 제공하면 최소한의 리소스로도 세일즈로의 전환 가능성을 높일 수 있습니다.

유형을 구분했다면, 이제 각 이메일을 어떻게 작성할지 살펴볼까요?

💌 열리고, 읽히고, 클릭되는 이메일 만들기

후크, 3초 안에 독자를 사로잡기

이메일을 열어볼지 말지는 제목과 도입부에서 결정됩니다. 후킹하는 제목을 쓸 때 다음 5가지 패턴을 참고할 수 있어요.

• 정량적 수치를 넣거나

• FOMO를 자극하거나

• 트렌드를 언급하거나

• 타겟을 직접적으로 명시하거나

• 질문 형식으로 쓰거나

미리보기 텍스트도 좋은 후킹 요소입니다. 제목만으로는 한계가 있으니 미리보기 텍스트로 한 번 더 후킹하는 거죠. 도입부는 페이지의 1/3을 넘기지 않도록 작성하는 게 좋습니다. 첫 스크롤 안에 핵심 메시지가 보여야 독자가 계속 읽을 동기를 얻을 수 있거든요.

본문과 CTA, 읽고 행동하게 만들기

📌 이메일 작성 3원칙

• 쉽게: 잠재고객의 언어로 풀어쓰기

• 직관적이게: 스크롤만 슥슥 넘겨도 이해되는 구조

• 가치중심적으로: 기능이 아닌 문제해결 관점

본문을 작성할 때는 3가지 원칙을 기억해보세요. 쉽게, 직관적이게, 가치중심적으로 쓰는 것입니다. 잠재고객의 언어로 풀어쓰고, 스크롤만 슥슥 넘겨도 이해될 만큼 직관적인 구조로 만들고, 기능과 솔루션을 기능이 아닌 문제해결 관점으로 전달하는 거예요.

리캐치 콘텐츠 CTA

또한 CTA는 명확하고 쉽게 만드는 게 좋습니다. "클릭하세요", "더보기" 같은 추상적인 표현보다는 "실전 체크리스트 다운로드", "서비스 소개서 받기"처럼 구체적으로 제시하면 클릭률이 높아질 수 있습니다. 그리고 가장 중요한 CTA는 색깔과 텍스트 에딧을 활용해 시각적으로도 강조해도 좋아요. 독자가 다음 행동을 자연스럽게 할 수 있도록 설계해보세요.

✅ 이메일 작성 전, 먼저 답해야 할 3가지 질문

좋은 이메일은 작성하기 전부터 시작됩니다. 키보드에 손을 올리기 전에 3가지 질문을 먼저 던져보세요. 답을 고민할수록 이메일의 방향이 명확하게 잡힐 거예요.

첫 번째, 누가 읽을 것인가? 그들은 무엇을 얻어갈 것인가?

독자를 정의할 때, "B2B 마케터"라는 막연한 설정보다 "신규 마케팅 자동화 도입을 검토 중인 30인 이하 스타트업 마케팅 팀장"처럼 구체적으로 접근해보세요.
타겟이 구체적일수록 메시지를 명확하게 만들 수 있습니다. 마치 '직장인 여러분'보다 '스타트업 마케터 여러분'이라고 부를 때 귀가 더 쫑긋해지는 것처럼요.
여기에 Give & Take 관점을 더할 수 있습니다. 독자가 이 이메일을 읽고 무엇을 얻어갈 수 있을까요? 독자에게 줄 가치가 명확하지 않다면 수신자의 입장에서 이메일을 열어볼 이유를 찾기가 어렵습니다. 리드마그넷이 그렇듯, 양질의 정보를 제공해야 독자의 시간과 관심을 받을 수 있습니다.

두 번째, 우리는 무엇을 얻을 것인가?

독자에게 줄 가치를 정했다면, 이제 우리가 얻을 것도 명확히 해야 합니다.

이 이메일의 핵심 목적이 무엇인가요? 블로그 트래픽을 늘리는 것인가요, 행사 참여자를 모집하는 것인가요, 아니면 브랜드 인지도를 높이는 것인가요?
목적에 따라 CTA와 측정 지표가 달라집니다.

• 블로그 트래픽 → 클릭률

• 행사 모객 → 참여 신청률

• 브랜드 인지도 → 구독자 증가율

또한 정보성 콘텐츠와 상업성 콘텐츠의 비율을 4:1 정도로 유지해보세요. 5번 중 4번은 인사이트를 주고, 1번만 제안하는 거죠.
이메일 마케팅은 장기전입니다. 한 통의 이메일로 극적인 성과를 기대하기보다는, 독자와의 신뢰를 차곡차곡 쌓아가는 과정이라고 생각해보세요.
바로 실행해보실 수 있도록 리캐치 팀에서 실제로 사용 중인 작성 가이드와 체크리스트를 만들었어요. 필요하시다면 아래 버튼을 클릭해 확인해볼 수 있습니다.

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오늘의 뉴스레터가 도움이 되셨나요? 더 듣고 싶은 B2B 마케팅, 세일즈 관련 주제가 있다면 언제든 의견을 남겨주세요. 💌

감사합니다.
팀 리캐치 드림.