안녕하세요, 구독자님.
마케팅 세일즈 뉴스레터를 전해드리는 팀 리캐치입니다.
챗GPT 유료 사용자 수 세계 2위, 바로 한국입니다.
그 때문일까요? 지난 달, 오픈AI에서 한국 지사 설립 소식을 전했는데요. 이번 새 정부의 1호 공약 실행 방안 중엔 '인공지능 대전환(AX)을 통한 AI 3강으로 도약'이 포함되기도 했죠.
점차 옵션이 아닌 필수가 되어가는 AI 트렌드, 그렇다면 B2B 마케팅 세일즈의 업무 환경은 어떻게 달라지고 있으며, 우리는 어떻게 대비할 수 있을까요?
AI 시대의 마케터를 위한 대응법, AI가 바꿔나갈 세일즈의 미래, 그리고 클라우드 바우처 소식까지.
오늘 뉴스레터에선 3가지 소식을 함께 전해드립니다.
AI 마케팅 AEO란? SEO 전문가가 보는 AEO
AI를 만난 B2B 세일즈는 어떻게 달라질까요?
바우처 수요 기업으로 선정되셨나요? 클라우드 서비스 80% 할인 혜택 안내
AI 마케팅 AEO란? SEO 전문가가 보는 AEO 트렌드
"생성형 AI와 바뀌어 가는 소비자 검색의 패러다임,
검색 행동의 변화가 마케팅 전략의 근본적인 변화를 요구하고 있습니다."
AEO(Answer Engine Optimization)는 생성형 AI가 콘텐츠를 읽고 답변에 활용할 수 있도록 최적화하는 전략을 말해요. 기존에는 구글 등의 검색엔진에서 우리 서비스가 잘 노출되도록 SEO에만 신경썼다면, 이제는 AI에게도 우리 서비스가 잘 노출되도록 해야 한다는 것이죠.
🆚 AEO vs SEO, 무엇이 다를까?
SEO의 맹점은 '도메인 권위'였어요. 학술 논문에서 많이 인용된 논문일수록 권위 있는 논문으로 평가되는 것처럼, 많은 웹사이트에서 링크(백링크)를 받은 페이지일수록 신뢰할 만한 정보로 판단했죠.
하지만 AI 답변에선 권위 있는 기업 웹사이트보다 개인 블로거가 쓴 글이 더 잘 노출되는 현상이 발생하기도 하는데요. 이는 AI가 상대적으로 키워드의 매칭률을 주요하게 평가하면서, 도메인 권위보다 ‘정보’와 ‘인사이트’에 집중하기 때문이에요.
🧐 AEO에서 왜 우리의 웹사이트가 밀릴까?
기존 검색엔진은 ‘단어’ 단위로, AI 엔진에서는 ‘문장’ 단위로 검색 합니다. “CRM”, “CRM 추천” 등 키워드 중심으로 정보를 찾았지만, 대화형 AI가 보편화되면서 “중소기업이 사용하기 쉬운 클라우드 기반 CRM 솔루션 추천해줘”처럼 훨씬 구체적이고 긴 문장으로 검색하게 된 것이죠.
종종 개인 블로거의 글이 회사의 공식 블로그보다 먼저 노출되는 이유도 바로 여기에서 찾아볼 수 있어요. 1️⃣사용자 중심의 문장과 키워드를 사용하고, 2️⃣실제 사용 후기나 비교 분석을 자연스럽게 포함하기 때문이에요.
그렇다면 AEO 마케팅, 우리 회사에는 어떻게 적용할 수 있을까요? AEO 엔진에 대한 더 자세한 설명과 구체적인 실행방안은 아래 버튼을 통해 확인하실 수 있어요.
이번 소식은 리캐치 그로스랩 리드 가은님의 도움을 받아 전해드려요. 리캐치 그로스랩은 B2B 기업의 마케팅 세일즈 성장을 위한 웹사이트 구축, 블로그 콘텐츠 제쟉, 마케팅/세일즈 컨설팅을 지원하며, 국내 B2B 성장 전략을 연구하고 있습니다. 앞으로 더욱 풍부해질 그로스랩의 인사이트를 기대해 주세요 🙌
AI를 만난 B2B 세일즈는 어떻게 달라질까요?
“예전에는 회사 정보부터 임직원 현황, 미디어 노출까지 일일이 찾아봤거든요.
그런데 이제는 AI로 10초면 가능해요. 세일즈도 AI와 자동화의 시대가 오고 있는거죠“
마케팅 팀에서는 변화하는 검색 환경에 대응해 AEO 전략을 수립하기도 하고, 콘텐츠를 쓸 때나, AI 기반의 마케팅 최적화 솔루션을 도입하는 등 이미 AI와 업무 환경이 꽤나 밀접해졌는데요. 그렇다면 영업 사원들의 업무 환경은, AI로 어떻게 달라질 수 있을까요?
CRM을 만드는 리캐치는 'AI CRM'으로 영업 환경을 지원하기 위해 이런 준비를 하고 있어요.
☝️ AI로 CRM이 ‘여전히 겪는 문제‘를 먼저 해결할 것
리캐치는 '실무자가 효용을 느낄 수 있어야 비로소 CRM에 살아있는 데이터가 흐른다'는 믿음에서 출발해 기존의 구조를 바꾸고 AI CRM으로 나아가기 위한 두 가지 방향에 집중하고 있습니다.
1️⃣ CRM 내에 필요한 데이터를 밀집시켜 수동 입력을 줄일 것
2️⃣ 실무자가 이미 하던 일을 줄이거나 대신할 것
예를 들어, 3분기에 업데이트 예정인 '리멤버 팀 명함첩 연동' 역시 입력의 불편함을 줄이고, 잠재 고객의 정보를 한 곳에 모을 수 있도록 하기 위해 준비 중인 기능이에요. 그리고 AI를 활용해 리서치를 지원하는 'Re:search AI' 역시 CRM 내에서 정보를 조회하고 데이터를 밀집시키기 위해 만들었고요.
그리고 이런 기능을 준비 중입니다. AI가 미팅 중 작성한 메모를 자동으로 정리하고, 그 내용을 필드로 자동으로 입력하고, AI 기반으로 팔로업 메일을 작성 및 발송하는 등 실무에서 필요한 입력을 줄이는 즉 기존에 하던 일들을 -더 적은 노력으로- 가능하게 하는 실무자의 ‘영업 파트너’로서 역할하기 위해서요.
리캐치 Re:search AI, 나이스신용평가 DB와 AI를 기반으로 기업 정보 자동 검색
✌️ 데이터가 모여야지만 완성되는 진정한 'AI CRM'
AI의 정확도와 신뢰도는 충분한 데이터와 믿을만한 정보를 많이 접할수록 올라간다는 사실은 명확합니다. 입력이 쉬운 CRM에 정제된 데이터가 충분히 쌓이면, 그 안에서 가능한 일들은 완전히 달라질 거예요. 바로 이렇게요.
✅ 영업 활동의 히스토리를 학습해 가능성 높은 리드를 자동으로 추천해요
✅ 높은 전환율을 기록한 영엽 기록을 바탕으로 성과 높은 Next Action과 콜드메일 메시지를 제안해요
✅ 팀별/개인별 현황을 자연어로 정리한 대시보드를 실시간으로 보여줘요
신뢰도 있는 정보가 충분히 모일 수 있도록 입력의 번거로움을 줄이고, 더 많은 데이터를 리캐치 안에 밀집시켜 AI가 가장 최고의 퍼포먼스를 낼 수 있도록, 즉 CRM이 - 더 큰 성과를 만드는 데- 도울 수 있도록요.
리캐치는 그 가능성을 믿고, 그 가능성에 도달하기 위해 CRM 안에 유의미한 데이터가 자연스럽게 쌓이는 환경을 먼저 만들어가고 있습니다. 결국 CRM이 영업 활동의 허브가 되어야 AI가 진짜 힘을 발휘할 수 있으니까요.
AI가 영업을 대신해주는 시대는 아직 오지 않았어요. 하지만 '더 적은 노력으로 더 큰 성과를'이라는 리캐치의 비전이자 과제 아래, 비즈니스 팀이 반복적으로 하던 일은 줄이고, 더 큰 성과를 만들어낼 수 있도록, 미래의 'AI CRM 리캐치'가 마케팅 세일즈의 파트너가 되겠습니다. 🙌
☁️ 리캐치, 3년 연속 클라우드 바우처 공급기업 선정
클라우드 바우처의 1순위 수요기업이 공개되었습니다! 리캐치는 3년 연속 클라우드 바우처 공급기업으로 선정되어 B2B를 위한 CRM과 마케팅-세일즈 컨설팅을 통해 수요기업에 선정되신 분들께 지원드리고 있습니다.
✅ 아직 CRM을 대신해 엑셀, 노션 등으로 고객을 관리하고 있거나,
✅ 기존 사용 중인 고객 관리 시스템을 대체하고 싶은 기업,
✅ 혹은 그로스를 위한 B2B 최적화 웹사이트/블로그 컨설팅이 필요한 기업이라면,
이번 클라우드 바우처 80% 혜택을 통한 솔루션 도입의 기회를 놓치지 마세요!
오늘 뉴스레터에선 AEO전략과 리캐치가 그리는 AI CRM의 미래, 그리고 바우처 소식까지 함께 전달드렸어요. 이제 AI는 단순한 유행이 아니라, 일하는 방식을 바꾸는 실질적인 도구가 되고 있습니다. 리캐치 역시 '기록용 CRM’을 넘어, ‘실행을 돕는 CRM’으로 나아가겠습니다.
리캐치에서 다뤘으면 하는 주제가 있다면 '의견 남기기' 버튼을 통해 공유해 주세요. 다양한 주제를 다룬 뉴스레터를 통해 인사드릴게요.☺️
그럼, 앞으로도 더 많은 인사이트와 B2B 전략으로 찾아뵙겠습니다!
감사합니다.
팀 리캐치 드림
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